予約について☎

宿泊代金の支払いは、クレジットカードでもできますか?

当ホテルはほとんどのクレジットカードがご利用可能です。

宿泊代金はいつ支払うのですか?

現地払いの方はチェックアウトされる際にカード、または現金でお支払いいただきます。
お食事の際の飲み物代金も宿泊代と一緒にお支払いいただきます。また売店でのお買い物代金や砂蒸し入浴料なども、まとめてチェックアウトの際にお支払いいただくことも可能です。
但し、砂むし温泉入浴料はカードでのお支払いはお受けできません。

1回で予約できる人数、期間に決まりがありますか?

特に制限はございませんが、団体様の場合は電話にてご相談ください。長期滞在につきましてもウィークリー・マンスリープラン等ご案内できますので、まずはお気軽にご相談ください。

浴衣は子供用もありますか?

宿泊費をいただいているお子様につきましては、お子様用の浴衣はご準備がございます。サイズは、SとSSがございますので大きさが合わない場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
幼児の方(宿泊料のかからない方)は別途324円でご準備いたします。

赤ちゃんがいるのですがベビーベッドがありますか?

寝返り前のお子様用ベビーかご(バスケット)はご用意があります。お子様に必要な椅子(キャンピングホルダー)やベビーコットなどは各自ご準備くださいませ。

子供(2歳~未就学児)の料金を教えてください

ゆかた 324円
寝具  2,160円
朝食  (2歳~未就学児)864円
お子様食 2,700円

となっております。

お料理について

夕食・朝食の時間を教えてください。

夕食は18:30からのご案内、遅くとも20:00には会場へお入りいただいております。
ご朝食はバイキング形式となっており、7:00~9:00までの営業となります。

食事は部屋食ですか?

朝食はバイキングですので1階のレストランでお召し上がりいただきます。
夕食も通常は1階レストランでお召し上がりいただいております。2名様でのお部屋食のプランや別途料金にて宴会場(個室)のご案内もございますので、詳しくはホテル予約課までお問い合わせください。

夕食は何ですか?

夕食は和食の会席膳をご用意いたします。宿泊料金やプランによりお膳の内容は変わってまいります。

食事の時は浴衣でも大丈夫ですか?

館内は浴衣・スリッパのままでご利用いただけます。ゆっくりとお寛ぎくださいませ。

温泉について

日帰り入浴(立ち寄り湯)はできますか?

立ち寄り湯は行っております。料金はお一人様 500円(大人/子供同料金)満室の場合はお断りする場合がございます。お問合せください
日帰り昼食プランは入浴がセットになっておりますので、こちらもご利用くださいませ。

お部屋にお風呂はありますか?

全客室にバス・トイレはございますが、温泉ではございません。温泉をご利用の場合は大浴場や露天風呂をご利用ください。

大浴場・露天風呂は何時までですか?

大浴場・露天風呂は、男湯と女湯にそれぞれございます。 ご利用可能時間 5:00~9:00 15:00~24:00(9時~15時の間は清掃時間となります)

砂むし温泉はありますか?

砂むし温泉は当館内にはございませんが、車で5分ほどの場所にある「天然砂むし温泉 砂楽」までマイクロバスで無料送迎しております。浴衣・スリッパのままご利用いただけます。
▼マイクロバス送迎時間  ホテル出発 16:00~18:30まで30分毎
  ※予約不要※         砂楽発 16:50~19:20まで30分毎

▼入浴料金  通常1,080円  フェイスタオル付き 1,200円 フェイスタオル/バスタオル付き 1,400円
当ホテルフロントにて販売。(フェイスタオル/バスタオルはレンタルです)
▼砂楽 営業時間 8:30~21:00(12時から13時までは清掃)

家族風呂はありますか?

当館には家族風呂はございません。

サービスについて

館内では車椅子の移動は可能ですか?

お部屋はバリアフリーではございませんが、館内での利用は可能です。
また車椅子は館内にもございますので、必要の際はフロントにお申し付けください。

コインランドリーはありますか?

当ホテルには設備がございません。車で5分程の場所にございます。
詳しくはフロントでご案内させていただきます。

喫茶店はありますか?

【ラウンジ】
ラウンジでは目の前に広がる錦江湾を眺めながら、コーヒーなどお楽しみいただけます。

館内やお部屋でインターネットを利用できますか?

フロント・ラウンジ、及び5階客室では無線LANがご利用いただけます。 パソコンの貸し出しはございませんのでご了承くださいませ。

近くにコンビニはありますか?

お車で約3分、徒歩10分程の場所にローソンがございます。 また、その少し手前には大型スーパー【ニシムタ】もございます。

ペットとの同宿はできますか?

ペットとの同宿はご遠慮いただいております。

クリーニングはありますか?

クリーニングはお受けしておりますが、外注となります。 受付19時まで(翌朝渡し) 日曜はお休みです。

荷物は預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。また事前に宅配便で荷物をお送りいただく場合は、ご宿泊日とご予約者名を明記いただき、ホテルフロント係までお送りください。

空気清浄器や加湿器はありますか?

全お部屋にご用意をさせていただいております。

禁煙室はありますか?

当館は全室/全館、禁煙となっております。喫煙の際は玄関横の喫煙エリアをご利用ください

お部屋に添えつけのアメニティはありますか?

客室には、シャンプーリンス・ボディソープ・浴衣・タオル・バスタオル・歯ブラシ・髭剃りがございます。また設備として、ドライヤー・テレビ・電気ポット・冷蔵庫(空)もございます
(一部のプランにはアメニティが付かないプランがございます)

入力した住所、氏名などの個人情報の保護は?

お客様からお預かりしている個人情報については、弊社個人情報保護方針に基づき、厳重に管理いたします。

交通について

場所はどこですか?

鹿児島方面より国道226号線を南下し【国立病院前】という交差点を過ぎると、左手にコンビニ「ローソン」や大型スーパー「ニシムタ」が見えてきます。その先、右手に国立指宿医療センター、左手に指宿ロイヤルホテルの看板が見えますので左折していただきますと、ホテルに到着です。

砂蒸し会館砂楽からお越しの際は、会館を出て左(吟松側)へ、海上ホテルの手前で右折し直進、【下里】という交差点、踏切を過ぎると右手にスーパードラッグ「コスモス」、その先左手に「ニシムタ」が見えてきます。【国立病院前】の交差点を左折しますと、右手に国立指宿医療センター、左手に指宿ロイヤルホテルの看板が見えますので左折していただきますと、ホテルに到着です。

駐車場はありますか?

50台ほど駐車可能な無料の屋外駐車場がございます。バイクでお越しのお客様へはエントランス下のスペースをご案内いたします。※スペースには限りがあります。

駅からホテルまでの送迎はありますか?

ご不便をおかけしますが、送迎は行っておりません。皆様タクシーでお越しいただいております。
JR指宿駅から当ホテルまで、タクシーで約5分、1,000円程でご到着いたします。

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