本日チェックインされたお客様。

“お部屋でたばこ吸えないの！？”とご立腹でフロントに戻ってこられました。

“当ホテルは全室禁煙となっておりますので、お煙草は2階フロント前バルコニーもしくはエントランス横の喫煙ブースをご利用いただいております”

とご案内したのですが・・・“予約するときそんなことはどこにも書いていなかった！”とおさまらないご様子。

いえ、もちろんご予約時にはお部屋タイプでちゃんと禁煙ルームと表示されてるのですが@(;･ｪ･)@

“こちらに表示がございます”とページを確認していただいても、やはり怒りはおさまりません(^-^;

HP等にもわかるようにデカデカと表示するようお叱りを受けました。

デカデカと。。。というわけにもまいりませんので、とりあえずここで一度ご案内。

当ホテルは全室禁煙となっております。

お煙草は2Fバルコニーまたはエアコン完備の喫煙ブースをご利用くださいませ(__)

皆さまにわかりやすく客室案内のページにも表示するなど今後の対策を練ってまいります！！