新型コロナウイルス拡大防止に取り組む為、当社では昨年より「新型コロナ対策 プロジェクトチーム」を立ち上げ、より一層の対策を講じております。今後もwithコロナの新しい日常の中で、お客様方に「安心」してお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、ご理解とご協力を賜りますよう 宜しくお願い申し上げます。

＜飛沫感染防止対策＞

〇フロントカウンターに飛沫防止のアクリル板の仕切りを設置しております。

〇スタッフは接客時には必ずマスクを着用しております。
〇共有スペースを中心に定期的な換気につとめております。

＜ソーシャル・ディスタンスの確保＞

〇館内案内やお料理の説明などは、お客様同士、またスタッフとの間隔をお取りし行っております。

〇スタッフのお客様とのエレベーターの同乗は控えております。

〇お食事会場は、お客様同士の間隔をお取りしたレイアウトに変更しております。

〇大浴場は、スリッパ棚、脱衣かご、ロッカーの数を減らし、脱衣所の3密回避に努めております。

〇砂むし送迎バスは、通常の定員から減らし間隔をあけてご利用頂いております。

＜接触感染防止対策＞

〇ルームキーやお貸出し品は都度消毒の上お渡し致しております。

〇クレジットカード、ペイペイ、ペイどん等のキャッシュレス決済を推奨しております。

〇ご朝食は従来のバイキングスタイルから変更し、主なおかず類はお一人様ずつプレートで席までお持ちいたしております。ご飯やスープ類は何度でもお代わりいただけるようビュッフェスタイルでご用意しておりますが、スタッフがお取り分けいたします。

検温と体調確認の実施

ご入館頂くすべての方へ体温の確認にご協力をお願いしております。37.5℃を超える発熱、また体調のすぐれないお客様につきましては、ご同行の方も含め次のようなお願いをさせて頂いております。何卒ご了承くださいませ。

厚生労働省からの協力依頼により、チェックイン時の検温において37.5度以上の発熱や咳・咽頭痛の症状がある場合は、その旨保健所に連絡をし指示に従うこととしておりますのでご協力お願いいたします。

• 〇ご滞在中は客室から出ず、他のお客様との接触をお避け下さい。
• 〇ご滞在中は常時マスクのご着用をお願い致します。
• 〇大浴場、砂むし温泉、レストラン、プール、共有エリアはご利用頂けません。
• 〇お食事はルームサービスでのご提供となります。
  （スタッフはお部屋には立ち入らず、ワゴンで客室外までの運搬とさせて頂きます）
• 〇体調が悪化された場合には、お部屋から出ず、客室の電話でフロントまでお知らせください。
• 〇医療機関の受診をお願いする場合がございます。
• ※ご対応の為、お部屋タイプ・お食事内容がご予約時と異なります。ご了承くださいませ。

ご協力の程よろしくお願いいたします。

指宿ロイヤルホテル　支配人