入住和退房時間是幾點？

入住時間為15:00，退房時間為10:00。您可以在辦理登機手續之前寄存行李，也可以在大廳等候。

我可以連接到互聯網嗎？

大堂，客房和庭院均提供免費無線網絡連接。
請注意，無法租用PC和平板電腦。

請告訴我房間裡的便利設施。

客房浴衣面巾，浴巾，洗髮水，沐浴露，牙刷，剃須刀，棉籤棉籤，獨立空調，吹風機，電視，電熱水壺，冰箱（空），保險箱，電話
※女性優先樓層的其他其他便利設施我準備好了

客房內有浴缸嗎？

所有客房均設有浴缸和帶洗衣機的衛生間。客房的浴室不是溫泉。

請告訴我有關貴重物品的存放情況。

請在房間裡使用保險箱。我們還將把它放在前台。

你可以在房間裡抽煙嗎？

所有房間都禁止吸煙。如果您吸煙，請使用入口旁邊的吸煙室。

您是否支持無障礙通道？

沒有無障礙房間，但是可以通過輪椅移動房間和餐廳場所。移至露天浴場或大型公共浴場時，請檢查樓梯。也可提供輪椅出租服務，請隨時與我們聯繫。

這頓飯是房間用餐嗎？

早餐在1樓的餐廳供應，晚餐在1樓的餐廳或3樓的宴會廳供應。

請告訴我您的飯菜。

早餐為小型日式和西式自助餐，營業時間為7:00至9:00。 在客人很少的日子裡，它將作為單獨的日本料理。
晚飯將是日本懷石料理，我們將詢問您是否希望在6:30 pm至8 pm之間開始。

吃飯時穿浴衣可以嗎？

您可以在大廳使用浴衣和拖鞋。請慢慢放鬆。

有遊戲角嗎？

沒有乒乓球桌或比賽角。圍棋，將棋，麻將等需付費租用。請在前台告訴。

你有自動售貨機嗎？

果汁，啤酒等自動售貨機位於二樓商店轉角的背面。

可以在花園裡散步嗎？

您可以自由漫步約6000坪。您也可以沿著香蕉小徑去海灘。

有咖啡店還是休息室？

2樓的前台旁邊有一個休息室。
我們向所有客人提供歡迎咖啡，以期“在欣賞壯麗景色的同時度過奢華的時光”。請度過輕鬆的時光。

商店什麼時候營業？

營業時間為7:00至21:30。 從酒店可以看到山川港製作的dried魚乾和從指宿使用的秋葵製成的面膜等豐富的當地紀念品。

請告訴我洗澡的時間。

在男性和女性浴池中分別設有大型公共浴池和露天浴池。
營業時間5:00至9:00 15:00至24:00（清潔時間為9:00至15:00）
大型公共浴室提供洗髮水和沐浴露，請隨時使用。

浴室裡有吹風機嗎？

更衣室不僅提供設備，還提供便利設施，因此您可以在不帶來任何麻煩的情況下使用它。
女性更衣室：DHC Olive Gold系列卸妝液，乳液，乳狀乳液，護髮乳，面巾，吹風機，棉花，棉棒，梳子，浴帽，剃須刀，水服務器，紙巾，嬰兒床，竹子，
男士更衣室：護髮液護髮/須後水，面巾，吹風機，梳子，剃須刀，剃須膏，棉籤，水服務器，紙巾
*請帶上浴巾。

請告訴我有關溫泉的信息。

該酒店是從源頭直接流出的指宿溫泉。泉質是氯化物泉，日本中偏矽酸和鈣離子的含量最高。它被稱為“美麗的皮膚熱水”。請根據需要緩慢更改時區，以欣賞溫泉和風景。

有停車場嗎？

有一個免費的室外停車場，可停放約50輛汽車。您可以乘公共汽車或露營者來。對於乘坐摩托車到達的客戶，我們將引導您進入入口下方的空間。（空間有限）

進入客棧（汽車）

在谷山IC下車，沿226號公路向南行駛約40公里，經過名為“國立醫院”的十字路口後，您會在左側看到便利店“勞森”和大型超市“西imuta”。之後，您會在右邊看到指宿醫療中心，在左邊看到指宿皇家酒店的標誌，向左轉，您會到達酒店。

進入旅館（公共交通）

飛機：從鹿兒島機場到指宿站有機場班車。
JR：從鹿兒島中央車站乘坐指宿前崎線，在指宿站下車。
我們不接您。從指宿站乘坐出租車到酒店約需5分鐘，約需1,200日元。

我可以和孩子一起住嗎？

當然可以留下來。我們希望您會選擇這家酒店來紀念您的家庭旅行。翻身之前，有一個兒童專用的嬰兒籃（籃子），但是如果您需要椅子（野營架）或嬰兒車，請自備。

請告訴我孩子的價格。

小學生（含早晚餐）+床上用品：成人價格的100％
小學生（含早晚餐）和兒童床上用品：成人價格的70％
早晚餐+床上用品的嬰兒：6,050日元（含稅）
含早晚兒童餐的嬰兒：3,850日元（含稅）
僅含被褥的幼兒：2,200日元（含稅）
早餐只有嬰兒：990日元（含稅）
小學生早餐或不含餐費計劃都是一樣的價格作為成人。2歲以下的兒童免費。
*嬰兒不包括浴衣，毛巾和其他便利設施，因此請另付費用或自備。

你有租房週期嗎？

有一個電動自行車。
*指宿：可在JR指宿站綜合旅遊信息中心，主要酒店和旅遊設施租借的電動助力自行車（2h600日元）。在協助下，您可以快速奔跑，並享受舒適的觀光。

你可以安排按摩嗎？

目前，從預防冠狀病毒感染的角度來看，我們不接受按摩。如果您願意，請與我們聯繫，因為它可能會根據將來的情況而改變。

你能在大廳裡體驗一下嗎？

有一個瑜伽室和一個測量室，任何人都可以自由使用。
在聆聽海浪聲的同時，享受身心的美麗和健康。

請告訴我附近的便利設施。

超級中心Nishimuta約步行500米5分鐘
便利店（勞森）約700米步行步行8分鐘
藥店宇宙約1.1公里上腳14分鐘腳
指宿市醫療中心約450米步行4分鐘
請注意步行距離之內沒有餐廳。

請告訴我如何安排清晨出發。

夜間值班人員的服務時間為22:00至6:30。如果您在6:30之前退房，請在前一天22:00之前解決。

我可以使用信用卡嗎？

可以使用各種信用卡，例如VISA和JCB。

有可以提款的地方嗎？

大樓中沒有自動取款機，但勞森和西himuta有自動取款機。

你可以把我的行李寄存嗎？

我們不僅會在辦理登機手續之前將您的行李寄存，而且在退房之後還會保留行李。還有一個系統（收費），可將行李運送至指宿站的旅遊問詢處。請隨便享受觀光。

關於提前將行李運送到酒店

我們將把行李寄存在前台，直到您辦理入住手續。請填寫代表姓名和入住日期，並將其發送至以下地址。
Yubinbango891-0403
鹿兒島縣指宿市十二町4232-1指宿
皇家酒店
〇5月〇日住宿百分之類的物品
，也可以從商店前面的行李箱中寄還您。

我可以帶食物和飲料嗎？

請不要將其帶入宴會廳或餐廳，但可以將其隨意帶入房間。

大樓中有沙浴嗎？

由於不在酒店內，我們將在“自然砂浴館Saraku”接您，該車大約5分鐘車程，小巴免費。*無需預訂，您可以直接使用浴衣和拖鞋。Saraku在休息日不營業。

小巴接送時間	從16:00到18:30每30分鐘從酒店出發一次從 Saraku從16:50到19:20每30分鐘出發一次
入浴費	入浴券/浴衣/毛巾安排1，280日元 出租浴巾200日元
薩拉庫 營業時間	8：30-21：00（從12:00到13:00清潔）